Face aux besoins d’une population vieillissante, le métier d’aide à domicile s’est largement développé. La Direction de l’animation de la recherche, des études et des statistiques (Dares) s’est intéressée aux conditions de travail et risques psycho-sociaux de ces salariés, essentiellement des femmes (95 %) travaillant à temps partiel (76 %). Les emplois du temps sont très atypiques, fragmentés, avec des temps de repos réduits. 51 % n’ont pas les mêmes horaires tous les jours. Le morcellement de l’activité conduit à des journées longues qui augmentent le risque d’épuisement professionnel et rendent plus difficile la conciliation entre vie personnelle et professionnelle. Autre constat, ces salariés subissent moins de tensions et de conflits que les autres mais ont une charge émotionnelle plus importante. 65 % se disent en contact avec des personnes en situation de détresse mais plus de 70 % s’estiment plutôt reconnus pour leur travail.
Source : Quels risques psychosociaux chez les salariées de l’aide à domicile ?, Dares, Ministère du Travail, octobre 2021.
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